KONTAKTIERE UNS

Kontaktiere uns unter post@famme.no. Gib gern die Bestellnummer in der Betreffzeile an. Wartest du auf eine Antwort? Schau im Junk-/Spam-Ordner nach.

Lies das hier unten, bevor du eine E-Mail schickst:

RÜCKSENDUNGEN/UMTAUSCH

Ein Rücksendeetikett bekommst du, wenn du das Rücksendeformular ausfüllst, das auf der Rücksendeseite verlinkt ist.

REKLAMATION

Möchtest du ein Produkt reklamieren? Fülle dieses Formular aus: Reklamationsformular.
Wo ist deine Bestellung?

Höchstwahrscheinlich hast du die Sendungsverfolgung per E-Mail bekommen (schau im Spam nach), aber falls sie fehlt, melde dich gern bei uns!
Kann ich umtauschen?

Sieh dir die oben verlinkte Rücksendeseite an.
Neues Rücksendeetikett:

Das bekommst du per E-Mail, wenn das Rücksendeformular ausgefüllt ist. Brauchst du aber eine andere Art von Rücksendung, antworte uns per E-Mail, dann regeln wir das in der Regel :)
Bestellung vor dem Versand ändern?

Das können wir regeln, wenn du schnell eine E-Mail schickst und angibst, was du aus der Bestellung entfernen und was du hinzufügen möchtest. Am besten mit Produktlink, Farbe und Größe, damit klar ist, wogegen du tauschen willst.
Falschen Artikel erhalten?

Schick eine E-Mail mit einem Foto des Artikels, den du erhalten hast. Wenn du einen falsch etikettierten Artikel zurückschickst, leg bitte einen Hinweis dazu ins Paket, damit das Lager beim Eingang der Rücksendung über den Fehler Bescheid weiß.
Artikel fehlt?

Schick uns eine E-Mail, dann organisieren wir im Handumdrehen eine neue Sendung 🚀
Paket als zugestellt markiert, aber du findest es nicht?

Frag bei deinen Nachbarn und beim Versanddienstleister nach. In 99% der Fälle klärt sich das. Aber wenn das Paket trotzdem weg ist, sind wir da, um es auf jeden Fall zu lösen!

Möchtest du mit uns zusammenarbeiten, Händler werden oder etwas anderes? Dann schick uns gern auch einen elektronischen Brief ✉️

Postanschrift:
Famme AS (orgnr 913300319) Søndre Kullerød 8, 3241 Sandefjord.