Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie von zu Hause aus liefern, benötigen Sie keinen Drucker. Bei Helthjem müssen Sie für die Rücksendung von zu Hause nur den Rücksendecode auf das Paket schreiben . Wenn Sie jedoch das Paket mit dem Originaletikett für uns wiederverwenden, müssen Sie den Barcode auf dem Originaletikett entweder entfernen oder verdecken, um deutlich zu machen, dass es sich bei dem Paket um ein Rücksendepaket handelt.
Wenn Sie die Türmatte nicht zurückgeben können, erstellen wir einen Rücksendeaufkleber für die Abgabestelle von Helthjem. Das Etikett muss ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden, bevor Sie es an Ihrer örtlichen Helthjem-Abgabestelle abgeben .
Füllen Sie hier das Rücksendeformular aus. Sie entscheiden im Voraus, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Wenn Sie das Formular nicht ausfüllen, erhalten Sie eine E-Mail, sobald das Lager die Rücksendung erhält, in der Sie den Umtausch/die Rückerstattung wählen können.
Umtauschrecht
Der Umtausch wird vereinfacht, indem Sie einen Geschenkgutschein verschenken, der die Umtauschkosten + Versand abdeckt. Wir fügen dem Geschenkgutschein immer 50 NOK hinzu, in den meisten Fällen gibt es auch einen kleinen Aufpreis zum Kauf. Ein kleiner Bonus, den du behalten darfst :)
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Unterwäsche und Badebekleidung können aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Rücktrittsrecht
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen möchten, haben Sie ab Erhalt des letzten Artikels immer 100 Kalendertage Zeit.
Bei Rücksendungen, bei denen es sich nicht um einen Umtausch handelt, werden die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Kosten werden berechnet für:
1-4 Produkte: NOK 59
5-8 Produkte: NOK 99
9-11 Produkte: NOK 199
12-15 Produkte: 299 NOK
mehr als 15: NOK 399 – und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl einer Größe und eines Produkts benötigen :)
Dies beinhaltet eine Versicherung für ein verlorenes Paket, falls eine Rücksendung verloren gehen sollte.